Bardzo prosimy o kontakt z nami dopiero po zapoznaniu się z treścią działu pomoc. Dzięki temu nasi konsultanci będą mieli więcej czasu na obsługę nietypowych zgłoszeń oraz pracę nad nowymi usługami. Dzięki niskim kosztom obsługi, będziemy mogli utrzymać atrakcyjne ceny rozmów.

Aby Twoje zgłoszenie trafiło bezpośrednio do właściwej osoby, wybierz temat pytania:

Rozliczenia i płatności

• Jeśli dokonałeś wpłaty, ale konto nie jest jeszcze aktywne, kliknij tutaj.
• Jeśli dokonałeś wpłaty, ale konto nie zostało doładowane, kliknij tutaj.
• Jeśli uważasz, że otrzymałeś mniejszą kwotę doładowania, niż powinieneś dostać, kliknij tutaj.
• Jeśli uważasz, że opłaty za połączenia zostały naliczone nieprawidłowo, kliknij tutaj.

Niezawodność i jakość usługi

• Jeśli nie możesz wykonywać żadnych połączeń, kliknij tutaj.
• Jeśli nie możesz połączyć się z niektórymi numerami, kliknij tutaj
• Jeśli połączenia mają słabą jakość, kliknij tutaj.
• Jeśli twojemu rozmówcy wyświetla się numer nienależący do ciebie, kliknij tutaj.
• Jeśli słyszysz komunikat o braku środków, chociaż konto jest doładowane, kliknij tutaj.
• Jeśli bramka voip nie działa (nie ma internetu), kliknij tutaj.

Inne pytanie

• Jeśli chciałbyś przesłać inne pytanie, kliknij tutaj.

Kontakt telefoniczny / instalatorzy

Czy można do nas zadzwonic?

Niestety, obecnie nie zapewniamy telefonicznej obsługi klientów.

Automatyczny system rejestracji umożliwia rozpoczęcie korzystania z usług bez konieczności kontaktu z konsultantem. Ponadto przygotowaliśmy rozbudowany dział pomoc, w którym znajdą Państwo odpowiedzi na 95% najczęściej zadawanych pytań. W pozostałych przypadkach szybko odpowiadamy na pytania drogą elektroniczną.

Bardzo prosimy o kontakt z nami dopiero po zapoznaniu się z treścią działu pomoc. Dzięki temu nasi konsultanci będą mieli więcej czasu na obsługę nietypowych zgłoszeń oraz pracę nad nowymi usługami. Dzięki niskim kosztom obsługi, będziemy mogli utrzymać atrakcyjne ceny rozmów.

Instalatorzy - rozwiązanie dla wymagających - duże i średnie firmy

Jeżeli pomimo naszych zapewnień, że samodzielna instalacja jest szybka i łatwa, potrzebujesz doradztwa w przygotowaniu indywidualnych rozwiązań lub oczekujesz kompleksowego wdrożenia telefonii internetowej, skorzystaj z pomocy rekomendowanych instalatorów.

UWAGA! Usługi doradztwa oraz instalacji są PŁATNE. Wynagrodzenie instalatorów zależy od indywidualnych ustaleń z klientami.

Rekomendowani przez nas instalatorzy NIE są pracownikami Biura Obsługi Klientów, NIE reprezentują nas i NIE są przez nas wynagradzani za udzielanie porad klientom, dlatego prosimy o kontakt z nimi tylko w przypadku zainteresowania usługami PLATNEJ instalacji lub PŁATNEGO doradztwa.

Zapraszamy na stronę internetową instalatorów: http://www.doradcavoip.pl